搜索

咨询电话:0523-87660333   中文版 ENGLISH

质量包管
QUALITY

质量包管

浏览量:

坚持维护用户的根本利益,善于掌握合作伙伴的利益,这是维护自身长远开展的重要前提,这种“真诚效劳”的理念在产品售后效劳中体现得尤为重要,我公司郑重向各界用户做出如下效劳容许:

Δ 售前效劳

1、积极为客户无偿提供技术支持。

2、详细了解用户对设备的要求,针对用户工艺流程,推荐最佳参数设计和项目计划。

Δ 售中效劳

1、产品设计过程中,根据用户要求及时进行设计修改和计划完善,以期最理想满足和实现用户的使用要求。

2、产品制造过程中,严格依照合同规定和图纸要求进行加工,关键工序邀请用户现场监制,让客户定心和满意,确保产品出厂合格率抵达99 %以上,客户满意度抵达95%以上。

3、履行交货时限,确保设备如期投入装置使用。

Δ 售后效劳

1、包管为用户所购设备提供终身维护效劳。

2、包管设备在质保期内确因制造质量问题造成零件损坏,公司实行“三包”效劳,自该零件更换之日起,再对该件保修一年。

3、对设备的零部件、易损件在凌驾质保期后提供最大优惠、最短周期的供应。

4、接到用户故障通知后,在2小时内予以响应,需要现场解决的,根据路程远近,在8-48小时之内抵达现场,结合故障剖析,给出排除故障的具体工作日,直到用户满意为止。

5、从现场装置开始,有针对性地对用户相关技术人员、操作工进行理论及操作、维护方面的培训。

6、建立专业的销售效劳步队,随时接受用户关于设备的技术咨询,未必期地回访用户对设备的使用意见,及时解决设备保存的问题。 

扫二维码用手机看